Preguntas Frecuentes
¿Por qué no tienen una tienda física convencional?
Para nosotros es muy importante la confidencialidad y la seguridad de nuestros clientes, por ese motivo hemos montado nuestra tienda dentro de un edificio de oficinas, lejos de las miradas de otros.
¿Compráis metales preciosos?
Si, compramos todo tipo de metales preciosos (oro, plata, platino, paladio) en cualquier formato (moneda, lingote, joya…) En nuestra web puedes ver los precios de recompra para los productos que vendemos pero compramos muchos más.
¿Disponéis de todos los lingotes y monedas que ofrecéis?
Sí. Todas los productos de nuestra web están disponibles aunque por motivos de seguridad no los tenemos todos en nuestra tienda física. Si quiere comprar en nuestras oficinas algún producto en concreto antes debe hacer el pedido.
¿El precio cambia constantemente, se puede fijar?
Sí. Una vez se realice el pedido recibirá un mail con unos precios fijados y que serán inamovibles si usted realiza el pago de dicho pedido en las 2 horas posteriores a la compra.
¿Los precios de la web son de verdad?
Por supuesto, los precios de la web son totalmente reales y siempre están actualizados. El precio mostrado siempre incluye los impuestos (IVA) por lo que no encontrarás sorpresas de gastos extras al finalizar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En nuestra web encontrará la opciones de pago por tarjeta de credito (pagos inferiores a 2000€) y trasnferencia bancaria.
El numero de cuenta para la transferencia bancaria lo recibirá por correo una vez haya finalizado la compra.
En nuestra tienda puede pagar en métalico siempre y cuando el total no supere los 1.000€
¿Cómo puedo hacer una compra?
Puedes realizar la compra de dos maneras distintas.
- En nuestra tienda online los 365 días del año las 24 horas.
- Visitando nuestra céntrica oficina:
- Calle Balbino Marron 3 5ª Planta 3ª Puerta. Horario: de lunes a jueves de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:30, viernes de 9:00 a 14:00.
¿Hacéis envíos a domicilio?
Sí, por supuesto. Realizamos envíos a toda España (incluidas Ceuta, Melilla e Islas Canarias), Europa y América, aquí consultar las tarifas de envío.
Todos nuestros envíos cuentan con un seguro especial en caso de extravío, del 100%.
Para envíos por un importe inferior a 300 € ofrecemos el servicio de Mensajería con un precio de 6€.
Los envíos superiores, de importe superior, tienen un coste de 9,99€.
