Preguntas Frecuentes

Para nosotros es muy importante la confidencialidad y la seguridad de nuestros clientes, por ese motivo hemos montado nuestra tienda dentro de un edificio de oficinas, lejos de las miradas de otros.

Si, compramos todo tipo de metales preciosos (oro, plata, platino, paladio) en cualquier formato (moneda, lingote, joya…) En nuestra web puedes ver los precios de recompra para los productos que vendemos pero compramos muchos más.

Sí. Todas los productos de nuestra web están disponibles aunque por motivos de seguridad no los tenemos todos en nuestra tienda física. Si quiere comprar en nuestras oficinas algún producto en concreto antes debe hacer el pedido.

Sí. Una vez se realice el pedido recibirá un mail con unos precios fijados y que serán inamovibles si usted realiza el pago de dicho pedido en las 2 horas posteriores a la compra.

Por supuesto, los precios de la web son totalmente reales y siempre están actualizados. El precio mostrado siempre incluye los impuestos (IVA) por lo que no encontrarás sorpresas de gastos extras al finalizar tu compra.

En nuestra web encontrará la opciones de pago por tarjeta de credito (pagos inferiores a 2000€) y trasnferencia bancaria.
El numero de cuenta para la transferencia bancaria lo recibirá por correo una vez haya finalizado la compra.

En nuestra tienda puede pagar en métalico siempre y cuando el total no supere los 2500€

Puedes realizar la compra de dos maneras distintas.

1. En nuestra tienda online los 365 días del año las 24 horas.
2. Visitando nuestra céntrica oficina:
   • Calle Balbino Marron 3 5ª Planta 3ª Puerta. Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 15:00.

Sí, por supuesto. Realizamos envíos a toda España a excepción de Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

Todos nuestros envíos cuentan con un seguro especial en caso de extravío.

Para envíos por un importe inferior a 300 € ofrecemos el servicio de Mensajería urgente con un precio de 6€.

Para envíos superiores enviamos por MRW con un coste de 10€.